Na zasićenom modernom tržištu, kojim vlada sve zahtjevniji i izbirljiviji potrošač, odluku o kupnji određenog proizvoda ili usluge svaki pojedinac donosi pokrenut svojim unutarnjim motivima, ali i vođen utjecajem brojnih vanjskih čimbenika. Vizualni kod koji proizvod ili usluga nose često je osobito važan u tom trenutku. Pokažu li se proizvod ili usluga kvalitetnima i dostojnima povjerenja, njihov vizualni kod ostaje zabilježen kod potrošača kao jamstvo dobro utrošenog novca. Kvalitetan proizvod ili usluga uključuju, u širem smislu, sve vidljive, ali i nevidljive značajke koje čine jedan proizvod ili uslugu, kao što su prepoznatljivost, pouzdanost, dostupnost, trajnost i dr.
Vizualnim označavanjem kvalitetnih hrvatskih proizvoda i usluga Hrvatska gospodarska komora želi uspostavi vizualni kod na hrvatskom i svjetskom tržištu – vizualni kod vrhunskih hrvatskih proizvoda i usluga, i na taj način pomoći hrvatskim tvrtkama da njihovi proizvodi i usluge budu prepoznatljivi na tržištu. Tu namjeru najbolje ilustrira dio programskog cilja projekta koji glasi: "... Identificiranjem najkvalitetnijeg u Hrvatskoj pomoći će se ponajprije hrvatskom gospodarstvu da jasno prepozna ono najbolje što ima. Cilj je da se već sutra to najbolje, s punim povjerenjem i sigurnošću, ponudi cijelom svijetu te da to postane osnova za ravnopravnu tržišnu utakmicu na globaliziranom tržištu 21. stoljeća..."
Želimo postići da kupac rado i s povjerenjem kupuje proizvode i usluge označene znakovima "Hrvatska kvaliteta" ("Croatian Quality") i "Izvorno hrvatsko" ("Croatian Creation").
Znak "Hrvatska kvaliteta" kupcu je jamstvo da je riječ o proizvodima i uslugama koji jamačno predstavljaju sam vrh svjetske ponude u svojoj klasi.
Proizvodi i usluge sa znakom "Izvorno hrvatsko" ("Croatian Creation") imaju posebnu vrijednost. To proizlazi iz činjenice da je riječ o kvalitetnim proizvodima i uslugama koji uključuju značajke hrvatske tradicije, razvojno-istraživačkog rada, inovacije ili invencije, dakle o proizvodima i uslugama s jedinstvenim karakteristikama.
Želimo da projekt pokrene i druge procese, posebice one okrenute sustavnijem promišljanju kreativnosti u poslovanju, promidžbi i dizajnu odnosno kvaliteti u najširem smislu te riječi. Nadamo se da će "klub kvalitete", oformljen oko tih znakova, s vremenom rasti i razviti se u dominantnu snagu koja će nametnuti "kulturu kvalitete" u svim segmentima hrvatskog društva.
Ambicioznost, namjera i želja zahtijevaju iznimno ozbiljan pristup u svakoj etapi provedbe projekta. Zbog toga se zahtijeva vrlo detaljno ispitivanje proizvoda i usluga, postavljeni su vrlo visoki kriteriji prihvaćanja, te samo najbolji hrvatski proizvodi i usluge mogu nositi te znakove. Takvim pristupom proizvodi i usluge bit će najbolji promotori znakova, a njihov uspjeh na tržištu bit će jedini istinski i vjerodostojan pokazatelj jesmo li uspjeli u svojim namjerama te je li projekt ispunio svoju svrhu.
Vaš interes za ovaj projekt tumačimo kao znak da smo na dobrom putu, ali i kao Vaše opredjeljenje prema kvaliteti kao jednom od osnovnih preduvjeta konkurentnosti na današnjem tržištu. |